近年来，社会经济快速的提高催生了人们对知识产权保护的激烈需求，专利胶葛案子呈迅猛攀升态势。杭州调停中心近来就成功调停了一同损害实用新型专利权的胶葛，表现了“线上调停、一网解纷”的巨大优势。

  该案请求人某电子科技公司（以下简称原告）持有一项名为“3D绘图笔”的实用新型专利权，被请求人某实业公司（以下简称被告）从第三方出产厂商进货同款绘图笔后在运营的网店进行出售。据此，原告诉称被告存在未经其答应出售、承诺出售损害其实用新型专利权产品的行为，要求被告中止出售并毁掉库存涉案侵权产品及出产模具，并补偿相关经济损失及合理费用。

  滕术调停员收到杭州调停中心在我国（杭州）知识产权·世界商事调停云渠道（以下简称“调停云渠道”）上的案子派遣后，随即联络两边当事人开展工作。在了解原被告两边均有调停志愿并对依据资料来核实后，调停员确认该案争议焦点：一是被告是否为侵权产品的出产方；二是何种补偿金额两边均能承受。

  本着息诉止争、促进两边协作共赢的方针，调停员归纳剖析两边当事人实在的状况，经过“点对点”方法，为其理顺顾忌焦点。首先向原告指明：被告虽在网页宣扬其系厂家，但涉案侵权产品实践是其从第三方出产厂商处购买获得，可以证明产品的合法来历，被告不知道该产品为未经权利人答应而制作并售出的专利侵权产品，片面上并无侵权的成心。因而，原告期望被告以出产者的身份来承当补偿相应的职责的相关主张确有困难。一起，调停员统筹法令与道理，在既尊重保护专利权利人合法权益、又照料片面歹意细微的运营者客观困难的基础上，将被告已自动下架涉案产品且产品单价较低、销量不高的客观事实奉告原告，并结合相关司法案例，主张其恰当下降补偿金额，然后达到调停。调停员“力度”与“温度”兼具的专业调停终究促进原告赞同下降调停金额并在收到宽和金钱后请求撤诉。